為進(jìn)一步提升集團青年干部管理能力，建立適應市場(chǎng)和集團未來(lái)發(fā)展戰略的人才梯隊。2月21日，山東恒信集團舉行第一期青年干部管理提升培訓。特邀國內著(zhù)名企業(yè)管理效能提升教練甘萬(wàn)龍老師授課，集團青年干部共計100余人參加培訓。

山東恒信集團副董事長(cháng)、榮信集團總經(jīng)濟師司傳煜出席開(kāi)班儀式并講話(huà)，恒信集團總經(jīng)理助理，榮信集團黨委副書(shū)記楊蕊（掛職）出席活動(dòng)。

司傳煜指出，集團正錨定“十四五”500億目標，進(jìn)而向千億級奮進(jìn)，需要一大批有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗，真正與企業(yè)同心同德、同向同行的好青年，我們這次培訓班的主要目的就是要為集團培養后備軍，為青年干部未來(lái)走向管理崗位打下堅實(shí)的基礎。大家要勇?lián)厝?，勇于拼搏，握牢歷史的接力棒，爭當青年先鋒，在集團高質(zhì)量發(fā)展的新征程上譜寫(xiě)更加壯美的青春之歌。

楊蕊表示，恒信集團作為高端化工行業(yè)的龍頭企業(yè)，希望全體學(xué)員乘著(zhù)集團強勢發(fā)展的東風(fēng)，在此次培訓過(guò)程中學(xué)有所獲，迅速成長(cháng)為企業(yè)的一名優(yōu)秀青年管理骨干，為集團的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。

本次培訓為期兩天，主要圍繞《高效溝通》課程展開(kāi)，采用“大量鮮活的情景案例+管理游戲+實(shí)操演練”場(chǎng)景化體驗式教學(xué)模式 ，課程內容豐富多彩、趣味橫生。

現場(chǎng)學(xué)習氛圍高漲、互動(dòng)頻繁，學(xué)員們邊聽(tīng)邊記，邊學(xué)邊思，受益匪淺。紛紛表示，一定努力將所學(xué)知識運用到工作實(shí)際，爭做能吃苦的青年先鋒、勇于奮斗的青年先鋒、忠誠擔當的青年先鋒，立足崗位，建功立業(yè)、不負韶華。

培訓結束后，集團副總經(jīng)理高小明為優(yōu)秀學(xué)習小組進(jìn)行了頒獎。

下一步，集團將繼續開(kāi)展各類(lèi)管理培訓，著(zhù)力打造一支復合型高素質(zhì)管理干部隊伍，為集團的高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的人才支撐。

培訓總結

通過(guò)培訓學(xué)習，我對溝通有了新的認知，受益匪淺，總結歸納后有以下4點(diǎn)內容。

1、管理的本質(zhì)就是激發(fā)善意，工作中要去釋放員工的善意，把所學(xué)的方法教給他們，讓他們“終身成長(cháng)”。

2、對非暴力溝通進(jìn)行延伸學(xué)習。要學(xué)著(zhù)做不帶評論的觀(guān)察，改變自己的語(yǔ)言邏輯，讓溝通成為窗戶(hù)，而不是一堵墻。

3、與上司溝通、與同事溝通、與下屬溝通。不同類(lèi)型運用不同的溝通技巧，做到因人而異。

4、在培訓或管理中，繼續增加互動(dòng)方式，用案例、事例引領(lǐng)大家。

——四組孫朋朋

本次培訓的內容精彩、豐富且生動(dòng)，通過(guò)培訓感悟很多，受益匪淺，將會(huì )對我今后的發(fā)展提供莫大的幫助。當然，我會(huì )盡快理解消化并轉化運用到實(shí)際的工作、生活當中去?，F將學(xué)習總結如下： 

1、當責=負責+承諾+成果

2、非暴力溝通的核心就是通過(guò)改變語(yǔ)言，來(lái)消除人們心中的戾氣，進(jìn)而讓人與人之間充滿(mǎn)善意。不要讓“痛快系統”占據了自身的主導地位，要習慣激發(fā)“渴望系統”，不要進(jìn)行道德判斷，要進(jìn)行觀(guān)察、感受、需要和請求。要擺脫動(dòng)機論，相信人性本善。

3、溝通的含義：有一個(gè)明確的目標，達成一致，分享信息、思想和情感的過(guò)程。溝通的原則：平等、尊重、適度、及時(shí)、完整。

4、通過(guò)敏感性和專(zhuān)斷性把人際風(fēng)格分為四個(gè)類(lèi)型：分析型、沖動(dòng)型、友善型、表現型。針對不同風(fēng)格的人要選擇不同的溝通策略，靈活應對。

5、與上司溝通的原則：選擇適當的時(shí)機主動(dòng)與上司溝通；尊重上司，維護上司的尊嚴；與上司保持適當的距離。上司的性格分為：支配型、表現型、和藹型、分析型。

6、如何消除與上司溝通的障礙：溝通時(shí)要說(shuō)話(huà)自信，形體姿態(tài)也要自信；要實(shí)事求是，先肯定后否定，注意措辭和語(yǔ)氣；要懂得贊美。

7、接受上司布置任務(wù)時(shí)的溝通技巧：邊聽(tīng)邊記，避免信息遺漏（5W2H法）；理解透徹，用反饋確認代替想當然；及時(shí)發(fā)問(wèn)、請教，巧妙的解決難題。（宗旨：件件有落實(shí)，事事有回應）

8、成功溝通的核心要訣：清楚和明確是任何有效溝通的重要開(kāi)端；傾聽(tīng)時(shí)，重點(diǎn)在了解說(shuō)話(huà)者的意思而不是著(zhù)急回應；團體溝通中，要讓每個(gè)人都有參與感；要有沉穩和同理心，若有沖突要保持冷靜；把同理心作為最有價(jià)值的溝通工具之一；信任和誠實(shí)作為溝通的基石。

——二組張亞洲

這兩天學(xué)習圍繞的主題是贏(yíng)在溝通、高效溝通，學(xué)習總結如下：

1、溝通的含義是為了一個(gè)設定的目標，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達到一致的過(guò)程。學(xué)習了溝通的四個(gè)渠道、五個(gè)原則、六個(gè)步驟。溝通雙方有個(gè)明確的目標，在某一問(wèn)題上達成一致，起到分享信息、傳達思想、交流情感的作用。

2、向上管理是告訴我們如何用上司滿(mǎn)意和喜歡的方式做一個(gè)出色的下屬。需要掌握了向上管理的基本要領(lǐng)，讓上司的工作越來(lái)越順利、從優(yōu)秀到卓越。學(xué)習了與上司溝通的三個(gè)原則、上司性格類(lèi)型的四個(gè)分類(lèi)及分別的溝通技巧、規避與上司溝通的三大障礙。

3、非暴力溝通是通過(guò)語(yǔ)言，來(lái)反向塑造我們的想法。核心是通過(guò)改變語(yǔ)言來(lái)消除人們心中的戾氣，進(jìn)而讓人與人之間充滿(mǎn)善意。學(xué)習到了喚醒非暴力溝通的四要素，要相信人心本善、保持自己內心的純潔，同時(shí)通過(guò)改變我們的語(yǔ)言，讓它變成一扇打開(kāi)人與人關(guān)系的窗。

4、人格，是指一個(gè)人在遺傳、教育和環(huán)境等因素的交互作用下形成的思想、情感及行為的特有的統合模式。學(xué)習了人際風(fēng)格可為表現型、友善型、沖動(dòng)型、分析型四種。并且通過(guò)老師輔助分析熟悉的同事的人際風(fēng)格類(lèi)型及不同的類(lèi)型的溝通策略。

5、件件有落實(shí)、事事有回應。上級布置任務(wù)時(shí)需邊聽(tīng)邊記，避免信息遺漏；理解透徹，用反饋確認代替想當然；及時(shí)發(fā)問(wèn)、請教，巧妙的解決難題。學(xué)習了通過(guò)5W2H判斷指令是否準確，如果指令不準確，需及時(shí)跟上司復述，進(jìn)行請教。同時(shí)學(xué)習了如何向上司要求與建議、溝通棘手問(wèn)題。

——八組翟玉秀

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