近日,山東省交通運輸廳公布全省交通運輸系統“百佳文明窗口”名單,集團旗下的榮信港“海員之家”服務(wù)驛站被評為全省交通運輸系統“十佳港航(內河)文明窗口”。
榮信港“船員之家”服務(wù)驛站是港口重要的客戶(hù)服務(wù)平臺,主要承擔到港船舶相關(guān)手續辦理、信息共享、設施共享、在港服務(wù)等職責,是港口直接面向客戶(hù)、船員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口。集團通過(guò)“船員之家”的共建共享,積極推進(jìn)服務(wù)船員陣地建設,有效解決了船員靠港期間物資補給、休閑、學(xué)習等方面的急難愁盼問(wèn)題,打通了船員服務(wù)“最后一公里”,增強了船員的歸屬感、幸福感和安全感,讓船員感受到了家的便捷和溫馨。
集團榮信港將以本次獲評“十佳港航文明窗口”為契機,不斷創(chuàng )新舉措,持續提升“船員之家”服務(wù)驛站服務(wù)質(zhì)量,著(zhù)力將“海員之家”打造成方便船員的“服務(wù)站”、關(guān)愛(ài)船員的“暖心站”和船員學(xué)習的“加油站”,為推動(dòng)內河港口高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。